Aslı Kösedağ / Yaşam ve Kariyer Koçu

Küreselleşme ve teknolojik gelişmeler nedeniyle yaşanan değişimler ve yenilikler, organizasyonlarda; performansları arttırmayı, başarıyı sürdürülebilir kılmayı ve en önemlisi de çalışanların kendilerini değiştirmesini ve geliştirmesini zorunlu hale getirmiştir.

Dünyadaki hızlı değişimle birlikte koçluk, bu değişimle başa çıkabilmenin bir yolu haline gelmiştir.1960’lı yılların sonunda Amerika’da örgütsel çalışmaların bir parçası olarak ortaya çıkan koçluk, 1980’li yılların başında Thomas Leonard tarafından genişletilerek, profesyonel bir hal almıştır.Koçluk en kısa ve öz anlatımla; bugünden geleceğe yönelik olarak, insanlara kişisel gelişimlerinde kılavuzluk etmektir. Dolayısıyla; koçluk, bireyleri ve takımları motive eden, geliştiren, cesaretlendiren, kendileri için uygun ortam ve koşulları yaratmalarına yardımcı olan bir süreçtir.

İş Dünyasında Koçluğa İhtiyaç Duyulmasının Başlıca Nedenleri

• Dış dünyanın hızlı değişimi,

• Küçülme, yeniden yapılanma, birleşmeler ve organizasyonel değişiklikler,

• Hiyerarşik, ebeveyn - çocuk iletişimi yerine; soru soran, düşünen, sorumluluk almayı destekleyen yönetsel yaklaşımların benimsenmesi,

• Analitik yetkinliklerin yanı sıra, sosyal zekanın iş hayatındaki öneminin artması ve bu doğrultuda; gelişime açık, yenilikçi ve yaratıcı çalışanlara duyulan ihtiyacın artması,

• İnsana yatırımın önem kazanması,

• Jenerasyonlar arası farklılıkların artması,

• Çalışanların, iş güvensizliği ve artan iş yaşamı baskılarıyla mücadele ederken daha fazla performans artırmalarının gerekliliği,

• Organizasyonların, stratejik amaçlarını gerçekleştirmek ve müşteri memnuniyetini arttırmak için, tüm ilişki çevresinin gelişimine odaklanmak zorunda olması. Koçluk yaklaşımı sayesinde, kurumlarda pek çok faktörün değiştiğini ve yenilikçi bir yapı kazandığını söylemek mümkündür.

Koçluğun Kurumlar Üzerindeki Olumlu Etkileri

• İş ve özel hayatı ile yaşamının diğer alanları arasında denge kurmasını bilen çalışan profili oluşur.

• Çalışanlar işi sahiplenir ve sorumluluk bilinçleri gelişir. Böylece, yapılan işin kalitesi artar.

• Problemler ve çatışmalar en aza indirilir, hatta oluşmadan engellenir.

• Yönetici-çalışan arasındaki iletişim güçlenir. Çözüm odaklı yaklaşımla taraflar birbirini pozitif yönde etkiler.

• Çalışanlar nezdinde hedef ve stratejilerin netleşmesi ve bunlara odaklanmaları sağlanır.

• Motivasyon artar. Geribildirim süreciyle çalışanlar kendilerini tanırlar ve kişisel gelişime daha çok odaklanırlar.

• Yeniliklere adaptasyon sürecinde, esneklik ve değişimi yakalama hızı artar.

• Kurum içi iletişim kuvvetlenir.

• Çalışanların kuruma bağlılığı artar. Potansiyeli yüksek çalışanları kurumda tutmak kolaylaşır.

• Çalışanların gelişimi, hem gelir artırıcı, hem de maliyet düşürücü etki yaratırken, bütün bu faydaların sonucunda kurumun performansı artar.

Kurumsal Koçluk Sürecindeki Başlıca Hedefler

• Liderlik gelişimi,

• İletişim becerilerini geliştirmek,

• Çalışan bağlılığını arttırmak,

• Eğitim maliyetlerini düşürmek,

• Çalışanların,iş-özel yaşam dengesini kurmalarına yardımcı olmak.

Koçluk çalışmalarında pozitif noktaların, güçlü yanların üzerine odaklanılması ve bunları hayata geçirirken oluşacak avantajların vurgulanması da kurum içi pozitif enerji ve motivasyonu artırmaktadır. Koçluk ve yönetim arasındaki ilişkiye baktığımızda, koçluk; emir-komuta ve kontrol üzerine odaklanmış geleneksel yönetim anlayışını bırakarak, çalışanları geliştirmeye, performanslarını arttırmaya, değişim ve yeniliğe daha açık yaklaşımların ortaya çıkmasına yardımcı olur.

Koçluğun Kariyer Gelişimi Sürecindeki Önemi

Kariyer koçluğu, bireylerin kendi yaşamları için gerçekten ne yapmak istediklerini belirlemelerini ve bunu başarmak için stratejiler geliştirmelerini sağlar. Bu noktada koçlar, çalışanların önce kendilerine dair farkındalık kazanmalarına yardımcı olur. Çalışanı önce birey olarak analiz eder. Dinler, kişiye ayna tutar, soru sorar, düşündürür. Daha sonra, kariyer gelişim planlarını oluşturmalarına yardımcı olur. Çalışanlara, gelecek planları dahilinde, hangi yeteneklerini geliştirmeleri gerektiği konusunda yardımcı olur. Güçlü alanlarına ışık tutarak, pozitif yaklaşım içinde olmalarını sağlar. Süreç boyunca danışan kendisini daha iyi tanır, potansiyelini keşfeder ve hatalarından ders alarak yetkinliklerini geliştirir. Koçluk, bu hizmeti alan danışanın, özel ve profesyonel yaşamda gelişiminin sağlanmasını hedefleyen ve tümüyle güven ve gizlilik esasına dayanan bir süreçtir. Koçluk uygulayan kurumlar ise; çalışanlarının kişisel vizyonları ile kurum vizyonu arasındaki uyumu sağlar ve bireysel performansları artırarak kurumsal hedeflerine ulaşır.Yapılan araştırmalar, yöneticilerin ve çalışanların gelişmesi ve yüksek performans göstermesi amacıyla uygulanan koçluğun, kurumların varlığını ve büyümesini olumlu etkilediğini ortaya çıkarmıştır.

Manchester Inc. Kariyer Danışmanlığı şirketi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, kurumlarda koçluk uygulamasından sonra; ast-üst ilişkisinde %77, çalışan memnuniyetinde %61, verimlilikte %53, kalitede %48, müşteri memnuniyetinde %39, karlılıkta %22 artış olduğu görülmüştür. Koçluk hizmetlerine yatırım yapan ve araştırmaya konu olan bu şirketler, yatırımlarından yaklaşık 6 kat maddi dönüş sağlamıştır.Anlaşıldığı üzere, yöneticiçalışan ilişkisini üst düzeylere çıkaran koçluk yaklaşımı; çalışma huzuru, iş tatmini, verimlilik ve performans gibi gereklilikleri de sağlamaktadır. Bu anlamda Koçluk, üstün performanslı ve başarılı işletmeler yaratılmasına katkıda bulunan yenilikçi bir bakış açısı ortaya koymaktadır.